| Ｑ． | 郵便局留めはできますか？ |
| Ａ． | 郵便局留めもいたしております。 郵便局留めでは身分証明書（免許証、保険証など）が 求められますので、本名で注文してください。 お住まいの郵便局のほか、お勤め先の近所の 郵便局などにすることもできます。 配達先の郵便局を指定してください。 （例）○○○市○○郵便局留 （例）○○郡○○町○○郵便局留 ゆうパック代引き局留めの場合、局から自宅へ連絡がいきません。 郵便局ホームページ |
| Ｑ． | 商品のお届け日数はどのくらいですか？ |
| Ａ． | 商品一覧に記載してあります。 月〜金のAM11：00までのオーダーは(2日〜5日)営業日 月〜金のAM11：00までのオーダーは(5日〜14日)営業日 即日同上（オーダーが1本の場合は即日ですが 2本以上のオーダーをいただいた場合、商品が 全部そろってからの発送となります） 土日のオーダーは月曜日扱いとなります。 |
| Ｑ． | 配達日・配達時間は指定できますか？ |
| Ａ． | 指定できますが商品が全部そろってからメールで お知らせしますので、その後メールで指定してください。 佐川急便ホームページ 郵便局ホームページ |
| Ｑ． | 個人情報について |
| Ａ． | 個人情報については最善の注意をしております。 商品到着後、アフターサービスの期間が切れる8日を 過ぎますと、お客様のデータは全て消去いたします ので、電話・メール・ＦＡＸ・ＤＭなどで迷惑をおかけ することはありません。 お客様のリストは消却します。ただし、不良顧客は 残ります。 |
| Ｑ． | どのような梱包で送られてきますか？ |
| Ａ． | 無地の袋、ダンボールを使用して送ります。 特別指定のない時は、パソコン部品として送ります。 お客様の指定で本、その他と指定してください。 送り主を[ＰＣアイランド]としてお送りいたします。 第三者や宅配業者には、わからないようになっています。 |
| Ｑ． | 送料・代引手数料は？ |
| Ａ． | 送料 お買物5,000円以上の場合 サービスいたします。 激安販売のため5,000円未満の場合は500円 （沖縄・その他離島の方は1,200円） 代引手数料 佐川急便 300円 ゆうパック 300円 ｅコレクト 400円 |
| Ｑ． | 不良品について |
| Ａ． | 運送中の破損は返品をお受けいたします。 画像不良について DVDレンズクリーナー(デスクタイプ)、VHSクリーナーテープを 使ってみてください。ほとんど直ります。 それでも画像不良の場合 メーカー初期不良及び不良品は到着後7日以内に 当方にメールで必ず故障内容がわかるようにお申し出のうえ、 ご返送ください。送料は着払いにてお受けいたします。 (同一タイトルの新品をお送りいたします) メール |
| Ｑ． | 良品の返品について |
| Ａ． | 開封、未開封を問わず返品はできません。 (よくお考えのうえオーダーして下さい） お客様側で起こったと思われる不具合・破損は 返品の対象となりません。 |
| Ｑ． | 注文したのですが確認のメールが送られてきません。 |
| Ａ． | 注文時、メールアドレスの記入が間違っているため 注文が受けられない可能性があります。 再度、名前・メールアドレスを当方にお問い合わせください。 確認メールは、サーバーでの自動返信のため、 迷惑メールの受信を受け付けない設定になっている、 お客様の所へ確認メールが届かない場合があります。 その時は、直接確認のメールが届かないと、お知らせください。 直接確認メールを送ります。 メール |
| Ｑ． | 商品タイトル一覧にないＤＶＤはお取寄せできますか？ |
| Ａ． | 当サイトの取りあつかいメーカーであれば、お調べして お知らせしますので、メールでお問い合わせください。 メール |
| Ｑ． | 廃盤商品について |
| Ａ． | タイトル一覧に削除もれがある場合があります。 たいへんご迷惑をかけて申し訳ございません。 (メーカーからの連絡ミスによるホームページのタイトルの 削除が間に合わないため) ご注文された商品が廃盤の場合 注文をキャンセルさせていただきます。誠に申し訳ありませんが 前払の場合、そのタイトルのみ返金させていただきます。 |
| Ｑ． | モザイクについて |
| Ａ． | ノーモザイクの商品は一切あつかって おりません。一級のメーカー、問屋さんから 仕入をいたしております。 |